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Management-Training
Unser Wirtschaftsstandort könnte einen großen Sprung
nach vorne tun, wenn Führungskräfte vermehrt Ihre
Verantwortung für die Lösung von Konflikten wahrnehmen.
Wie aber an Konflikte herangehen? Was tun, wenn Mitarbeiter streiten?
Was, wenn Sie selbst massiv beteiligt sind?
Konfliktkompetenz ist lernbar: Sich auf die Spannung einlassen,
der Situation ins Auge sehen, ehrlich mit seinen Gefühlen umgehen
und dabei nicht den Überblick verlieren – all das ist zwar
zugegebenermaßen nicht einfach, es kann aber erarbeitet werden.
Zur Konfliktkompetenz gehört immer zweierlei:
- Zentral ist die Fähigkeit der Moderation, also dem Gespräch eine Form zu
geben und trotz aller Gefühle das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren – dies gilt bei der Vermittlung
zwischen Mitarbeitern ebenso wie bei einem Gespräch, bei dem Sie selbst am Konflikt beteiligt sind.
- Wenn Sie persönlich betroffen sind, kommt zur Moderation noch die
Fähigkeit, Ihre eigene Position gegenüber den anderen zu
vertreten.
Ablauf eines Management Trainings:
Das Management Training ist für Gruppen von 8
bis (maximal) 25 Personen ausgelegt und dauert in der
Regel 2-4 Tage. Es beinhaltet folgende Aspekte:
- Vermittlung theoretischer Grundlagen
- Viel Praxis durch Rollenspiele mit Feedback
- Individuelles Erkennen, was ich schon kann und was ich noch entwickeln
muss – und wie ich dies bewerkstelligen kann…Hilfreich ist dabei das
Riemann-Thomann-System (mit seinen vier Ausprägungen Nähe/Distanz, Dauer/Wechsel
- Eventuell anschließendes, separates Einzel-Coaching für jeden Teilnehmer
Ablaufplan für ein zweitägiges Training
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