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„Es gibt Bücher, die möchte man in einem Rutsch durchlesen. Aber das sind meistens
keine Fachbücher. Dieses Lehrbuch der Klärungshilfe habe ich so schnell nicht aus
der Hand legen können. Es ist spannend, anrührend und lehrreich – eine
seltene Trias.“ Friedemann Schulz von Thun
Inhalt:
Drei Chefärzte - ein bewährtes Team - bis einer von ihnen
unverschämte Forderungen stellt. Ein Drama in allen Akten,
spannend vom Anfang („Wir haben einen Konflikt – können Sie uns helfen?“) bis zum Schluss („Herzlichen Dank“).
Lassen Sie sich von den 367 Seiten nicht schrecken. Das Buch ist so strukturiert,
dass Sie auch nur den Fall lesen können und dabei ein „Gefühl“ für
Klärungshilfe bekommen. Wenn Sie sich für die psychologischen
Hintergründe interessieren, lesen Sie einfach nachträglich die
kurzen theoretischen Einschübe, die das Geschehen reflektieren.
„Obwohl ich zeitlich sehr belastet bin, konnte ich das Buch nicht mehr aus der
Hand legen – eine spannende Lektüre für jede Führungskraft“ Prof. Dr. Alfred Hellstern, im Nachwort
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